子どもシール~よくあるご質問~
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Q&A
  お名前シールについてのお客様からのよくあるお問い合わせをまとめております。
  ご不明な点がございましたら、フリーダイヤル0120-669-196
  または、pourvous@p-v.co.jpまでお問い合わせください。
 

 
▼商品全般について

Q.すべてのおけいこ道具に使えますか?
A. 文部科学省指導要項のおけいこ道具に準拠していますが、一部の学校によって採用するおけいこ道具が違う為、まれに適応しないおけいこ道具がありますので必ず種類、サイズ、等のご確認の上、お求め下さい。

Q.サイズ、柄をえらべるの?
A. 安くご提供する為、形、サイズ、柄、数量は決った物となります。

Q.お名前以外の文字は出来ますか?
A. 数字等一般的な文字は可能です
  例)名字(13ねん) 名前(1くみ)

Q.すべての漢字が出来ますか?
A. おけいこ道具用¥1000、¥1800のシールは漢字が出来ません。衣類用アイロンプリントは、漢字、英文もできますが、旧カナ漢字等出来ない漢字があります。

Q.はなれた形の(さ、き)のひらがな出来ますか?
A. 出来ません、つながった形の(さ、き)のように印刷されます。

Q.名字だけの製作は出来ますか?
A. おけいこ道具用のシールだけ出来ません。その他衣類用アイロンプリント等は出来ます。


 
白フィルムタイプについて

Q.白フィルムタイプのシールはおべんとう箱、コップ等に貼っても大丈夫?
A. 素材自体が白ポリエステルですので、問題ありません。但し、貼る相手の表面をきれいな乾いた状態の上にお貼り下さい。

Q.紙のように見えますが?
A. 印字が取れにくいつや消しの白ポリエステルシールを採用しております。


 
紙タイプについて

Q.おべんとう箱、コップ等に貼っても大丈夫?
A. 素材が水に弱い紙ですのでお勧めいたしませんが、ご使用になる時は、セロハンテープ等で上からカバーしてご使用下さい。


 
衣類用アイロンプリントについて

Q.文字の色は黒だけですか、又キャラクター付きの物はありますか?
A. 今のところ黒だけです、キャラクター付はありません。

Q.貼れない布はありますか?
A.
・タオル等のパイル地、伸びちじみが大きい布
・ 黒文字ですので、布の色が濃い色の場合、文字が目立たなくな 又、糊部分が半透明に白く見えてしまいます。
・シールの糊をアイロンの高温でとかし、衣類に接着するため高温に弱い布は避けて下さい。

Q.貼り付け後、剥す事が出来ますか?
A. 出来ませんが、張り付けが不十分な場合は、洗濯で剥がれ落ちる事があります。

Q.仕上げシートの代わりに当て布を使用しても大丈夫ですか?
A. お勧めしません
当シールは半透明の糊の上にお名前を印刷したシールで、アイロンの熱で糊が溶け衣服に染込むタイプです、当て布ですと当て布側に糊が附く恐れがあります。(アイロンを直接使用する事も避けて下さい)


 
その他

Q.出来ない文字
A. 当用漢字以外で、出来ない漢字がございます。また、弊社で採用しているコンピュータ用フォントにない文字や旧漢字はできません。その際は、必ずご連絡させていただきます。

¥1000お徳用紙タイプ、¥1800白フィルムタイプ(一年生セット含む)はフルネーム必要となります(名字のみの製作不可)

¥1000お徳用紙タイプ、¥1800白フィルムタイプは漢字印刷ができません(おはじき等の小さいタイプの印刷文字がつぶれてしまう為)

Q.商品製作には十分注意をはらっておりますが、万が一下記のような点がございましたら至急ご連絡を下さい。
A. ・印字が指で簡単に取れてしまう ・ 印字がシールの枠よりずれている

Q.商品が届かない(注文はがきによるお申込み時)
A. 商 品の発送は通常、お客様が書かれた住所シールをそのまま封筒(ピンク色のビニール地)に貼り郵送いたします。ご投函後12日過ぎても届かない場合、 お客様の記入もれ等以外の未着は下記症例又は事故が考えられます、 ご確認の上ご連絡を下さい。 但しご投函後20日を過ぎてしまった場合お調べする事が難しくなります、なるべく早いお問合せをお待ちしております。

※届かない症例
・ダイレクトメールと勘違いして、気づかない、又は捨ててしまった。
・お子様が自分のシール帳にしまっていた。
・注文はがきを投函忘れ
・たまたま、他のご家族の方が郵便受けよりシールを取り、自分の鞄にしまったままになっている。
・早く届き、しまっておいた事を忘れていた。
・郵便配達の誤配 郵便番号、マンション等、集合住宅名が抜けている
・引っ越しされて、配送担当郵便局に届けを出していない。表札を出していない

Q.他の方へ送る(プレゼント)
A. イ ンターネットでの代引き郵便の場合は、お届けでの代金のお支払いになるため、プレゼントには適しておりません。プレゼントとしてご希望の場合は、ライブド アデパートでのご注文をおすすめいたします。その際、プレゼントとしてご連絡いただければメッセージ欄に「送り主」のお名前を入れることも可能です。全国 の取扱い店舗で申込みハガキをご購入いただいたの場合は、プレゼント先したい方の氏名、住所、電話番号と、メッセージ欄にご記入した方のお名前を申込みハ ガキに記入してください。

※ご注意
・ プレゼントされた方がだれからプレゼントされたか分からなくお困りの場合がありますので、メッセージ欄にお申し込み者のお名前を記される事をお勧めいたします。
・ 封筒にはお名前シールと記されていますが、ご自分で注文されていないので捨ててしまう方がいらっしゃいます。


 

ご質問、お問い合わせは、フリーダイヤル 0120-669-196
またはpourvous@p-v.co.jpまでどうぞ。
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